Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Majo Yacht Group recoge, usa y protege los datos personales cuando visitas majoyachtgroup.com, reservas un charter o un paseo, o nos contactas. Aplica a Majo Fishing Lodge y BotesPanamá.com. Cumplimos la ley panameña de protección de datos personales (Ley 81 de 2019 y su reglamento).

Responsable de tus datos

Majo Yacht Group, San Carlos, Panamá Oeste, Panamá. Puedes contactarnos por el formulario de nuestra página de contacto o por WhatsApp al +507 6306-0690.

Panama Shipyard Services (PSS) es una empresa independiente. Si envías una consulta de astillero por este sitio, se la pasamos a PSS para que te responda, y PSS la atiende bajo su propia responsabilidad.

Qué datos recogemos

Reservas y pagos: nombre, apellido, correo, país, el viaje que reservas (fecha, barco, número de personas y extras como transporte o alojamiento) y los montos pagados. Los pagos con tarjeta o billetera los procesan PágueloFácil, Yappy o PayPal; nosotros no recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Formularios y WhatsApp: tu nombre, correo o teléfono, la empresa a la que escribes y tu mensaje.
Uso del sitio: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, cómo llegaste al sitio (por ejemplo, un anuncio de Google o una red social) y acciones como iniciar una reserva o tocar el botón de WhatsApp. Esto se recoge con cookies y tecnologías similares (ver más abajo).

Para qué usamos tus datos

Para confirmar, gestionar y operar tu reserva: programar el barco y la tripulación, enviar confirmaciones y recordatorios, y atender cambios, cancelaciones y reembolsos según nuestros Términos y condiciones.
Para responder tus preguntas y cotizaciones.
Para llevar los registros contables y fiscales que exige la ley.
Para medir y mejorar nuestro sitio y nuestra publicidad, por ejemplo, saber qué anuncios generan reservas.

No vendemos tus datos personales.

Proveedores que usamos

Compartimos con cada proveedor solo los datos que necesita para hacer su trabajo:

Pagos: PágueloFácil, Yappy (Banco General) y PayPal.
Calendario de reservas: los datos de la reserva se sincronizan con nuestro Google Calendar privado para que el equipo planifique cada viaje.
Correo y alojamiento web: el sitio y el correo de la empresa están alojados en Hostinger; las copias de seguridad del sitio se guardan en Google Drive.
Medición y publicidad: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) y herramientas de estadística que funcionan en nuestro sitio (Burst Statistics, Jetpack y WooCommerce Analytics).

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Panamá, incluso en Estados Unidos, bajo sus propios compromisos de privacidad y seguridad.

Cookies y tecnologías similares

Cookies necesarias: mantienen tu carrito y tu reserva funcionando durante el pago.
Cookies de medición y publicidad (Google Analytics, Google Ads y el píxel de Meta): nos ayudan a entender las visitas y medir nuestros anuncios. En nuestras páginas, estas herramientas solo se cargan después de que interactúas con la página, por ejemplo al desplazarte o tocar, o a los pocos segundos.
Atribución de pedidos: registra cómo llegaste al sitio (por ejemplo, un anuncio o una búsqueda) para saber qué canales traen reservas.

Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador. También puedes manejar la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de Google y en tus preferencias de anuncios de Facebook o Instagram.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los registros de reservas y pagos el tiempo que exijan las normas contables y fiscales de Panamá. Guardamos los mensajes de contacto mientras atendemos tu solicitud y un tiempo razonable después. Los datos de medición se conservan según la configuración de cada herramienta.

Tus derechos

Puedes pedir acceder, corregir, eliminar u oponerte al uso de tus datos personales, y recibir una copia de ellos (portabilidad). Envía tu solicitud por nuestra página de contacto o por WhatsApp. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley panameña. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

Seguridad

Nuestro sitio usa cifrado HTTPS, el acceso a nuestros sistemas está limitado al personal autorizado y los pagos se procesan con proveedores de pago seguros.

Menores de edad

Las reservas deben hacerlas adultos. Los menores pueden ir en un viaje con sus padres o tutores, quienes dan la información necesaria.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha de arriba indica la versión vigente.